A Air France offre alcuni servizi ai passeggeri non autosufficienti, previa comunicazione dei problemi e del servizio di assistenza desiderato con sufficiente anticipo.
Ovunque nel mondo, a Air France assicura:

a terra:

- l’utilizzo di sedie a rotelle in aeroporto;
- locali senza barriere architettoniche;
- il trasporto gratuito delle sedie a rotelle personali e dei cani per ipovedenti;
- interpreti nel linguaggio dei segni (a Parigi/CDG).

a bordo

- misure di sicurezza in braille;

- misure di sicurezza illustrate;

♦ sui voli a lungo raggio:
- toilette appositamente progettate per i passeggeri a mobilità  ridotta;
- sedili appositi per gli spostamenti all’interno della cabina;
- una traduzione nel linguaggio dei segni del video “benvenuti a CDG”.